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Email: [email protected] com o assunto "VentureFlow support"
Telefone: +66 81 091 3197 (081 091 3197 na Tailândia)

Indique-nos o modelo do seu telefone, a versão da aplicação (Perfil, no fundo) e o que aconteceu. Respondemos nos dias úteis da Tailândia e do Japão.

Perguntas frequentes

• Como obtenho uma conta? Peça ao seu responsável ou ao administrador do VentureFlow. As contas são criadas pela empresa.
• Esqueci-me da palavra-passe. Toque em "Esqueceu-se da palavra-passe?" no ecrã de início de sessão e siga a ligação enviada para o seu email.
• Verificação em dois passos. Ative-a ou desative-a na web: Definições e depois Segurança. Quando está ativa, a aplicação pede o código no início de sessão.
• Face ID ou impressão digital. Opcional. Desbloqueia a aplicação no seu telefone; os dados biométricos ficam no seu telefone.
• Não recebo notificações. Permita as notificações do VentureFlow nas definições do telefone e depois abra a aplicação uma vez com a sessão iniciada.
• Ao iniciar sessão no telefone, a minha sessão na web foi terminada. Não deveria acontecer: cada telefone e a web mantêm o seu próprio início de sessão. Se acontecer, avise-nos.
• Alguns itens do menu dizem "web". Esses módulos (por exemplo, a edição no Studio, Vendas, Definições) abrem o site do VentureFlow no navegador da aplicação.
• Eliminar os meus dados. Consulte a política de privacidade do VentureFlow, secção 5.

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