VentureFlow Поддержка

Свяжитесь с нами

Электронная почта: [email protected] с темой «VentureFlow support»
Телефон: +66 81 091 3197 (081 091 3197 в Таиланде)

Сообщите модель вашего телефона, версию приложения (раздел «Профиль», внизу) и что произошло. Мы отвечаем в рабочие дни Таиланда и Японии.

Частые вопросы

• Как получить учётную запись? Обратитесь к своему руководителю или администратору VentureFlow. Учётные записи создаёт компания.
• Я забыл пароль. Нажмите «Забыли пароль?» на экране входа и перейдите по ссылке, отправленной на вашу электронную почту.
• Двухэтапная проверка. Включить или отключить её можно на сайте: «Настройки», затем «Безопасность». Если она включена, приложение запрашивает код при входе.
• Face ID или отпечаток пальца. Необязательно. Разблокирует приложение на вашем телефоне; биометрические данные остаются на вашем телефоне.
• Уведомления не приходят. Разрешите уведомления для VentureFlow в настройках телефона, затем один раз откройте приложение, выполнив вход.
• После входа на телефоне меня выбросило из аккаунта на сайте. Так быть не должно: каждый телефон и сайт сохраняют собственный вход. Если это произошло, сообщите нам.
• Некоторые пункты меню помечены «web». Эти модули (например, редактирование в Studio, «Продажи», «Настройки») открывают сайт VentureFlow в браузере приложения.
• Удалить мои данные. См. политику конфиденциальности VentureFlow, раздел 5.

О VentureFlow