VentureFlow Política de privacidad

1. Quiénes somos

VentureFlow es exclusivamente para el personal de TVC. La empresa crea todas las cuentas; no existe registro público.

2. Qué datos recopilamos

• Tu perfil: nombre, correo de inicio de sesión, correo de trabajo, cargo y, si los añades, tu número de teléfono y foto de perfil. Los usamos para iniciar tu sesión, mostrar quién hizo qué y elaborar tu firma de correo.
• Seguridad del inicio de sesión: tu contraseña, almacenada únicamente como un hash irreversible, y tu ajuste de verificación en dos pasos si la activas.
• Tus teléfonos: el nombre del dispositivo de cada teléfono en el que inicias sesión, para que puedas ver y revocar los inicios de sesión de teléfonos en Ajustes.
• Token de notificaciones push: si permites las notificaciones, el token push de tu teléfono, que se usa únicamente para enviarte notificaciones de VentureFlow.
• Tu trabajo: lo que introduces o subes, como registros de operaciones y prospectos, contactos de empresas clientes, registros de actividad, notas, tareas, mensajes del chat de operaciones, respuestas a consultas, archivos y fotos.

La aplicación usa la cámara y la fototeca solo cuando eliges hacer o seleccionar una foto, y Face ID o la huella dactilar solo para desbloquear la aplicación en tu teléfono. Los datos biométricos nunca salen de tu teléfono y nosotros nunca los recibimos.

No recopilamos tu ubicación, los contactos de tu teléfono, tu historial de navegación ni información médica o financiera. La aplicación no incluye publicidad ni SDK de analítica o seguimiento, y no vendemos ni compartimos datos con fines publicitarios.

3. Adónde van los datos

• Nuestro servidor. Los datos de VentureFlow se almacenan en el servidor propio de TVC y se envían mediante HTTPS.
• Las notificaciones push pasan por el servicio push de Expo y por Apple Push Notification service o Firebase Cloud Messaging, que reciben el token push y el texto de la notificación.
• Funciones de IA. Cuando pides a Studio que actualice un documento o solicitas un borrador de respuesta a una consulta del sitio web, el texto pertinente se envía a nuestros proveedores de IA (Anthropic y Google) para generar el resultado. Lo procesan por cuenta nuestra, y tú revisas cada borrador antes de enviarlo.
• El correo que envías desde VentureFlow, por ejemplo las respuestas a consultas, pasa por nuestro servicio de correo hasta las personas a las que escribes.

Estos proveedores actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones. No compartimos los datos de VentureFlow con nadie más, salvo que la ley lo exija.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los registros comerciales (operaciones, prospectos, archivos, actividad) se conservan mientras los necesiten el trabajo de la empresa y sus obligaciones legales. Los datos de tu cuenta se conservan mientras trabajes con nosotros. El token push se elimina cuando cierras sesión en ese teléfono o cuando deja de funcionar.

5. Tus derechos y la eliminación de tus datos

Puedes ver y editar tu perfil en la aplicación o en la web. Para solicitar una copia de tus datos personales, una corrección o la eliminación de tu cuenta y tus datos personales, escribe a [email protected] con el asunto "VentureFlow data request". Respondemos en un plazo de 30 días.

Los registros comerciales que la empresa deba conservar por ley pueden mantenerse tras eliminar tu cuenta, con tus datos personales suprimidos cuando sea posible.

6. Seguridad

Los tokens de inicio de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del teléfono (Keychain o Keystore). El acceso está limitado al personal con sesión iniciada, y puedes activar la verificación en dos pasos.

7. Menores

VentureFlow es una herramienta de trabajo para el personal de la empresa y no está destinada a menores.

8. Cambios y contacto

Publicaremos cualquier cambio en esta política en esta página con una nueva fecha.

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +66 81 091 3197
Ayuda con la aplicación: Soporte de VentureFlow

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